📅 Fecha de publicación: Abril y Junio 2020
📄 Publicado en: Cuadernos de Seguridad
Este texto es un resumen, consulta el artículo completo aquí:
Parte I: ResearchGate, Parte II: ResearchGate
La comunicación de la seguridad es un aspecto clave en la organización de eventos, ya que incide directamente en la percepción de riesgo y en la actitud del público ante situaciones de emergencia. En estos artículos se analiza cómo diseñar mensajes efectivos, accesibles y coherentes para promover la seguridad sin generar alarma.
Se exploran diversas técnicas comunicativas aplicadas a escenarios reales, desde megafonía hasta señalética visual, y se subraya la importancia de tener un plan de comunicación específico para cada evento. Además, se destacan las consecuencias de una mala gestión de la información, que puede derivar en desinformación o pánico colectivo.
El artículo también aborda el papel de las nuevas tecnologías y las redes sociales como canales para comunicar instrucciones, normas y alertas en tiempo real, facilitando la respuesta del público y la coordinación con los equipos de seguridad y emergencias.
Este trabajo ofrece un marco práctico y conceptual para responsables de comunicación y seguridad, orientado a integrar la comunicación preventiva y de emergencia como parte esencial de cualquier estrategia de gestión de eventos.
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Carlos Moreno Clemente | Experto en comunicación, eventos y seguridad 
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